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乡镇民政工作站处于为民政对象服务的最前沿、最基层,和民政对象接触最频繁、最直接,为民政对象服务内容最具体、最丰富,落实民政政策最生动、最有力。因此,做好乡镇民政工作站工作应该把好四个关口做好四项服务,最大限度地保障维护民政对象利益,更好地解决民政对象所需所盼。把好四个关口做好四项服务,一是要把好对象审定关,做好走访摸底上门服务。要准确、严格把握城乡低保、农村五保、医疗救助、优待抚恤、临时救助、救灾救济等对象审定关口,积极主动到偏远的村组、院落,进特别贫困、弱势(痴、呆、傻、哑、病、残、老、弱)的家庭做好走访摸底上门服务;二是要把好标准确定关,做好政策宣传解释服务。要依据上级政策,按照民政对象类别准确、合理确定补助、救助标准,要把党的惠民政策、民政救助政策宣传解释好,特别是要为行动不便、年老体弱、生活困难的群众做好政策宣传解释服务;三是要把好资金发放关,做好送款入户到人服务。要严格民政资金“一卡通”直接发放到户到人的发放办法,及时做好通知提醒服务,迅速将各项民政补助、救助资金发放到民政对象手中,要为民政对象中的特殊群体(老弱病残、丧失或不具备行为能力)做好送款入户到人服务;四是要把好全程公示关,做好信访接待和对象回访服务。真正的公示可以接受有效的监督,有效的监督能够杜绝工作中的违规违纪,因此必须在对象审定、标准确定、资金发放等各个环节做好全程公示,要运用广播、会议、公示栏等多种手段在乡镇、村、组、院落等范围真公示,同时要做好信访接待和对象回访服务,畅通信访渠道,引导社会群众关心、支持民政工作,发挥监督职能,对象回访一个是要回访信访对象,保障信访对象权益,维护和促进社会稳定和谐,一个是要回访民政对象,切实解决其困难,保障其生活。
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